H-E-B es una empresa privada con sus oficinas centrales en Texas, un estado en el que es popular por ofrecer todo lo necesario para que los usuarios surtan su despensa y que después se expandió a los territorios de México.
H-E-B es una compañía de autoservicios con trascendencia en Texas y el Norte de México que ha sido reconocida por su capacidad para ofrecer un servicio de calidad. Además, tiene precios competitivos en el mercado y ofrece productos de alta calidad, garantizando frescura y diversidad a sus clientes.
El punto más importante de esta empresa es el nivel de satisfacción que brinda a sus clientes. Ya que, pueden encontrar productos adaptados a sus necesidades, algo que ha permitido escribir su historia desde hace 115 años. Con 27 años en México, ya dispone de 87 sedes y son la fuente de empleo para 18 mil socios.
A continuación, estas son las características clave que han hecho destacar a H-E-B México de sus competidores:
¿Características especiales de H-E-B México?
HEB México tiene dentro de su oferta de productos una variedad de bebidas, alimentos, artículos de cuidado personal, limpieza y para el hogar. Su enfoque en la calidad para entregar productos frescos a los usuarios, ya sea en verduras, carnes, frutas, panadería y por sus marcas exclusivas, le han dado popularidad en los estados de México, entre los que destacan Tamaulipas, Nuevo León y Guanajuato.
Además, es una cadena que ha demostrado su compromiso con la comunidad local, favoreciendo a proveedores y productores mexicanos. También ofrece compras online en su web www.heb.com.mx, por lo que es posible acceder a recetas, promociones y secciones específicas como carnicería, productos frescos, exclusivos de H-E-B y lácteos.
Los tres bloques para garantizar frescura de H-E-B México
El éxito de H-E-B México no se debe únicamente a la realización de campañas de marketing online, sino a estos tres bloques enfocados en la frescura de los productos que ofrece:
● Calidad de origen: partiendo de la ubicación geográfica, las condiciones climáticas del producto y el medioambiente del proveedor, se hace una elección y evaluación crítica para seleccionar los productos que se venden al consumidor.
● Certificación de proveedores: los procesos de producción, transportación y salubridad que cada uno de los socios comerciales de H-E-B implementan, validan su calidad para brindar un producto único para cada cliente.
● Aseguramiento de la calidad: el cuidado con el que H-E-B trata las frutas, verduras y cualquier otro producto fresco hace la diferencia y esto es lo que le ha permitido a la empresa ser la opción número uno para muchos. Al garantizar la máxima frescura en sus productos, el bienestar de las personas se ve claramente mejorado una vez que son elegidos.
Calidad de las lechugas y coliflores de H-E-B México
Para proteger las lechugas y coliflores del frío y el calor intenso durante la fase de crecimiento, los productos de H-E-B México no se remueven y se colocan sus propias hojas encima. Al contrario, el bienestar es responsabilidad de uno de los proveedores más confiables de la empresa, Agricultores El Fuerte, una compañía ubicada en zonas apreciadas para la producción agrícola en Querétaro y Guanajuato.
De este modo, H-E-B México puede ofrecer lechugas y coliflores de calidad y frescas todos los días del año.
La protección del producto inicia desde temprana edad, cuando son semillas que están creciendo en un invernadero bajo control por 30 días. Una vez que pasa ese tiempo, los vegetales pasan al campo, donde dan sus primeros pasos para llegar a la despensa de los clientes de H-E-B México.
Dependiendo de la época del año, las coliflores y lechugas romanas son trasladadas de una zona a otra con un clima que les permite completar su desarrollo de forma tranquila.
Cuando hay calor intenso, especialmente en verano, son trasladadas a Querétaro, una zona más fresca, mientras que en invierno se llevan a Salamanca. Este trabajo constante de mudanzas son los que hacen que H-E-B toma en cuenta a la hora de encontrar proveedores de calidad para sus productos y darles satisfacción a sus clientes.
La cultura de H-E-B México
H-E-B México es una empresa con años en el sector que ha aprendido, crecido y conocido a sus clientes, proveedores y socios, conservando una visión, ser el mejor sitio para comprar, trabajar y hacer negocios. La misma sabe que para continuar construyendo una reputación positiva a lo largo de la historia es crucial trabajar por más años, por lo que está lista para enfrentar los desafíos del mundo que se puedan presentar.
Esta compañía busca brindar a los socios la inspiración necesaria para crecer junto a ella con el paso del tiempo. Para lograrlo, es fundamental reforzar la cultura, manteniendo un enfoque en el negocio, pasión por la calidad y atención en los consumidores.
Dando prioridad a la innovación ágil, sencilla y enfocada en cada proceso, y el trabajo en equipo, H-E-B puede estar seguro de que su cultura los llevará a tener éxito en este viaje.
