SEPyC abre plataforma digital para recibir quejas y denuncias

Con el propósito de atender las quejas y demandas de la sociedad sinaloense en materia educativa, la Secretaría de Educación Pública y Cultura puso en operación la plataforma digital Buzón de Quejas y Denuncias.

Mediante un comunicado, la dependencia estatal informó que a partir de este miércoles, los ciudadanos pueden ingresar al portal buzondequejas.sepyc.gob.mx/buzon-quejas, donde se despliegan las diversas opciones en temas como violencia de género en centros educativos, violación de derechos humanos, hostigamiento laboral, situaciones en las escuelas de educación básica y en instituciones de educación superior.

Asimismo, se reciben quejas relacionadas a los servicios que presta el Unidad del Sistema para la Carrera de las Maestras y los Maestros del Estado de Sinaloa, y en materia de infraestructura, además de la opción para otros temas.

Una vez abierta la opción seleccionada, se debe escribir el motivo de la queja en al menos 10 caracteres y agregar el medio a través del cual desea ser contactado: correo electrónico, teléfono celular o teléfono fijo, a fin de exponer el motivo de la queja.

Finalmente, el usuario deberá transcribir el código que se muestra ahí mismo para poder guardar la queja, en espera de ser contactado por la autoridad correspondiente para obtener una respuesta o solución.

Todo esto tiene como objetivo atender de manera directa las problemáticas propias del sector educativo en todos los ámbitos, dando al usuario la discreción necesaria y poniéndolo de frente con la autoridad correspondiente para su más pronta y eficaz respuesta y, en su caso, resolución, señala la dependencia.