Aeroméxico ofrece flexibilidad de cambiar o reprogramar vuelos a Culiacán ante crisis de seguridad

La aerolínea Aeroméxico notificó sobre una política de protección para que todos los usuarios que hayan planeado viajar hacia, desde o través de Culiacán, puedan reprogramar o cambiar la ruta de vuelo sin cargos adicionales debido a los actuales eventos que ocurren en Sinaloa.

El aviso señala que esta política tiene una vigencia del 12 al 22 de septiembre de 2024, aplicable para pasajeros con boleto expedido con placa 139 y el código compartido AM emitido en o antes del 12 de septiembre de este año.

Además, informa que cualquier cambio con respecto a la contingencia se notificará a través de la página oficial.

La protección a pasajeros incluye:

• No cobrar cargo por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete la misma ruta y cabina pagada.

• Se condona el cargo por expedición de boleto.

• Se permite cambio de ruta sin cargo. En caso de existir diferencia en la tarifa entre el boleto original y el nuevo boleto, se deberá cobrar dicha diferencia al momento de realizar el cambio.

• Si el viaje reprogramado ocurre después del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza dentro de las fechas de vigencia permitidas, no se aplicará el cargo por cambio, pero si aplica diferencia de tarifa.

Subrayó que, como empresa, no tiene responsabilidad alguna de cubrir cualquier costo adicional que se presente, ya sea transporte terrestre, hospedaje, alimentos, llamadas telefónicas, entre otros.

Desde el lunes 9 hasta este jueves 12 de septiembre se han reportado hechos violentos en Culiacán que incluyen enfrentamientos entre civiles armados, así como robo de vehículos, privaciones de la libertad, asesinatos y personas detenidas.